Wir bieten zum nächstmöglichen Zeitpunkt für 4 – 6 Monate ein abwechslungsreiches Praktikum im Kundensupport (B2B und B2C).
Du interessierst dich für Online-Marketing, digitale Produkte und einen vielfältigen Job? Du begeisterst unsere Kunden mit deiner kompetenten und freundlichen Art? Du bringst dich gerne aktiv ein?
Dann möchten wir dich kennenlernen!
Über uns
Mehr über uns auf unserem Unternehmensprofil unter https://de.indeed.com/cmp/Elopay-Gmbh
oder unter https://elopage.com/
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unseren Kundensupport bei der Betreuung unserer Online-Unternehmer, sowie deren Kunden und Partner über unsere Support-Kanäle (Mail, Telefon, Chat, Facebook).
- Du bearbeitest Kundenanfragen und gibst Aufträge an andere Bereiche weiter.
- Du unterstützt bei der Erstellung der Tutorials und Artikel in unserem Hilfebereich.
- Du gibst Feature-wünsche unserer Kunden an das Produktmanagement weiter.
Was wir suchen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder studierst noch und möchtest erste Erfahrungen im Bereich IT Servicemanagement und Customer Support sammeln.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für IT-Themen und kannst dich schnell in neue Anwendungen wie Slack, Zendesk, Jira, Confluence, Mailchimp etc. einarbeiten.
- Du kannst mit Leichtigkeit mit schwierigen Kunden und stressigen Situationen umgehen.
- Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung.
- Du übernimmst eigenständig und eigenverantwortlich die dir übertragenen Aufgaben und erledigst diese in time.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch.
Wie läuft die Bewerbung ab?
Schicke uns deine überzeugende Bewerbung inklusive eines Motivationsschreibens, deinem Lebenslauf, deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin.
Ansprechpartner:
elopay GmbH
Sude Cerkes – Recruitment / Marketing
Skalitzer Straße 138
10999 Berlin
sude@elopage.com
Initiativbewerbung
Kein passender Job dabei, aber du bist überzeugt, uns mit deinen Fähigkeiten trotzdem unterstützen zu können? Dann schick uns eine Initiativbewerbung mit dem Betreff „Initiativbewerbung für….“ und einem Stichwort zu deinem Angebot.
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Praktikum Social Media & Community-Management (m/w)
Praktikum Customer Relationship Management -CRM (m/w)