Es freut dich, wenn du die Welt von Menschen ein kleines bisschen besser machen kannst? Du bist empathisch, geduldig und wissbegierig? Du willst Verantwortung übernehmen und hast Lust auf Start Up?
Dann komm zu elopage!
Wir bei elopage glauben, dass jeder Mensch seine Leidenschaft zum Beruf machen kann. Mit unserer cloudbasierten SaaS-Plattformlösung bieten wir jedem die Möglichkeit, digitale Produkte und Online-Kurse schnell und unkompliziert zu erstellen und zu verkaufen. Bereits über 10.000 elopager vertrauen in unsere Expertise und unseren Tatendrang. Schon heute widmen wir uns Innovationen von morgen.
Um die elopage-Erfahrung für unsere Nutzer noch besser zu machen, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d).
Darauf kannst du dich freuen
- Ein überdurchschnittliches Gehalt
- Einen verantwortungsvollen Job mit regulären Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (kein Schichtdienst)
- Regelmäßiges Hero-Coaching, um deine Skills zu verbessern
- Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Unternehmen (z.B. im Fitnessstudio oder in Online-Shops)
- Immer frei an deinem Geburtstag
- Frisches Obst, Müsli und Getränke
- Eine Kultur, in der du geschätzt wirst für die Person, die du bist
Was du zu unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte beiträgst
- Du gibst unseren Nutzern konstruktive Hilfestellungen in Fragen rund um die Produkterstellung und Nutzung von elopage per E-Mail, Chat und Telefon
- Du findest immer die beste Lösung für unsere Kundenanfragen
- Auch in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast immer das Interesse der Kunden im Blick
- Du stellst eine positive Kundenerfahrung sicher und trägst zu einer hohen Kundenbindung bei
- Dein Feedback und deine Insights unterstützen unsere Produktentwicklung
Wir freuen uns, wenn du das mitbringst
- Zufriedene Nutzer machen dich glücklich
- Du hast bereits erste berufliche Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise sogar im Software- oder Technologiebereich, gesammelt
- Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine freundliche und hilfsbereite Art
- Du verfügst über gute PC-Kenntnisse
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für IT-Themen und kannst dich schnell in neue Anwendungen wie Slack, Zendesk, Jira, Confluence, Mailchimp einarbeiten
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch
Wenn du gerne kommunizierst, begeisterungsfähig bist und über den eigenen Tellerrand blickst, freuen wir uns jetzt schon darauf, gemeinsam mit dir zu arbeiten, zu wachsen und zu lachen.
Auch falls du denkst, dass du einige der Kriterien nicht erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung.